Klient 360 i kohorty
Badaj trendy klientów, grupy produktów, rytm zakupów, historię należności, kohorty utrzymania i możliwości reaktywacji w jednym ujęciu analitycznym.
Zrozum klienta poza ostatnim zamówieniem.
Odkryj, kto wraca, jak zmienia się jego zachowanie i gdzie może zacząć się silniejsza relacja.
Połącz historię zakupów, kontakty, obsługę i kontekst kampanii. Badaj kohorty, terminy zamówień, pokrycie kategorii i zmiany zaangażowania. Porównuj podobne grupy, by znaleźć niezaspokojone potrzeby i trafną sprzedaż krzyżową. Gdy dane pozwalają, oszacuj przyszłą wartość lub powrót, oddzielając założenia od obserwowanych faktów. Daj opiekunowi jasny powód kolejnej rozmowy.
Funkcje
Znajdź wartość ukrytą w danych.
Wzorce koszyka i sprzedaż krzyżowa
Sprawdzaj asocjacje produktów, wsparcie, ufność i lift. Znajdź grupy kupowane przez podobnych klientów, których brakuje u klienta docelowego.
Sezonowość i wczesne sygnały
Sprawdzaj miesięczny, tygodniowy i dzienny popyt, ostatnie spadki i portfele sprzedaży. Przed interpretacją porównuj podobne okresy.
Segmentacja i anomalie
Grupuj klientów według zachowań i sprawdzaj nietypowe zapisy lub rabaty. Wyniki służą priorytetyzacji badań, nie zakładaniu przyczynowości.
Zapisane analizy i śledzenie zmian
Ponawiaj zapisane analizy i sprawdzaj zarejestrowane zmiany. Powiadomienia, wysyłka e-maili i zapisy biznesowe wymagają osobno określonych integracji.
Pytania, które warto zadać
01
Którzy klienci zmieniają zwykły rytm zakupów?
↗02
Czego potrzebują podobni klienci, czego ten klient jeszcze nie poznał?
↗03
Które relacje dają trwałą wartość zamiast pojedynczej sprzedaży?
↗Odkrywaj dalej
Każda część firmy ma swoją historię.
Zmień dane w wiedzę biznesową.
Twoja firma już posiada cenne odpowiedzi. Połącz dane i odkryj, co możesz mierzyć, rozumieć i poprawiać.
Poznaj szczegóły →Zrozum pracę stojącą za wynikami.
Odkryj, jak pracują zespoły, gdzie brakuje możliwości i jakich kompetencji będą wymagać kolejne projekty.
Poznaj szczegóły →Zobacz ryzyko projektu, zanim stanie się niespodzianką.
Połącz czas, koszty, realizację i kontekst klienta, by zrozumieć prawdziwy postęp projektu.
Poznaj szczegóły →NEOBIQ / NEXT
Co próbują powiedzieć Twoje dane?
Ukryta możliwość. Powracający koszt. Zmiana zachowań klientów. Zainwestuj w dane i zmień ważne pytanie w badanie, na podstawie którego można działać.
Porozmawiajmy o projekcie ↗E-mail otworzy się w Twojej aplikacji pocztowej. Żadna wiadomość nie jest wysyłana automatycznie.NEOBIQ
Zanim zaczniemy
Jak zmienić dane w wartość biznesową?+
Zacznij od decyzji, którą chcesz poprawić. Mapujemy dane, definiujemy mierzalny wskaźnik i punkt odniesienia oraz testujemy pierwszą analizę. Pierwszy użyteczny wniosek staje się podstawą następnego kroku.
Czy możemy badać dane, których dziś nie analizujemy?+
Tak. Dane o ludziach, projektach, klientach i produktach mogą tworzyć nowe analizy dzięki odpowiednim integracjom i modelom. Uzgadniamy zakres i weryfikujemy wyniki z osobami znającymi biznes.