Asiakas 360 ja kohortit
Tutki asiakastrendejä, tuoteryhmiä, ostorytmiä, maksuhistoriaa, säilymiskohortteja ja uudelleenaktivointia samasta analyysinäkökulmasta.
Jokaisella luvulla on tarina. Seuraa sitä.
Aloita yleiskuvasta. Siirry asiakkaaseen, tuoteryhmään tai ajanjaksoon. Pidä mittarin määritelmä ja lähde saatavilla.
Hyödyllinen koontinäyttö aloittaa tutkimuksen. Vertaa liikevaihtoa, asiakaspysyvyyttä, tuotejakaumaa ja resurssikäyttöä ja siirry yhteenvetojen taustalla oleviin tietueisiin. Tutki kohortteja, jaksoja ja segmenttejä yhden keskiarvon sijasta. Uudet näkymät voivat kattaa henkilöstön ja projektit, kun lähteet yhdistetään ja mittarit määritetään.
Toiminnot
Löydä tietoihisi kätkeytyvä arvo.
Projektien eteneminen ja toimitusriski
Vertaa suunniteltua ja toteutunutta työtä, budjettia, välitavoitteita ja siirtoja. Tutki toistuvia viiveitä ja yhteisiä resurssirajoja.
Henkilöstökapasiteetti ja osaaminen
Tutki tiimikuormaa, työaikaa, osaamispeittoa ja kehitystarpeita yhdistämällä henkilöstö- ja projektitiedot rajattuun analyysiratkaisuun.
Taloudellinen tulos ja kustannusmallit
Tutki tulon laatua, kulukeskittymiä, katejakaumaa ja rahavirtoja selkeillä mittarimääritelmillä sekä taustatietueilla.
Tuotekysyntä ja saatavuus
Tutki hitaita varastoja, kysyntävaihtelua, saatavuuspuutteita ja täydennystä myynnin sekä asiakkaiden kontekstissa.
Myynnin tulokset ja kasvutekijät
Vertaa asiakasryhmiä, tuotteita, kanavia ja jaksoja ymmärtääksesi kasvun lähteet sekä tarkempaa tutkimusta vaativat muutokset.
Kysymyksiä, jotka kannattaa esittää
01
Mitkä tuoteryhmät selittävät tämän neljänneksen muutoksen?
↗02
Miten uudet, säilyneet ja uudelleen aktivoituneet asiakkaat vaikuttavat?
↗03
Onko lasku kausittaista, yksittäistä vai koko salkun laajuista?
↗Jatka tutustumista
Jokaisella liiketoimintasi osalla on tarina.
Muuta tietosi liiketoiminnan ymmärrykseksi.
Yrityksesi sisältää jo arvokkaita vastauksia. Kokoa tiedot ja löydä, mitä voisit mitata, ymmärtää ja parantaa.
Tutustu tarkemmin →Ymmärrä työ tulosten taustalla.
Löydä tiimien työtavat, kapasiteetin paineet ja tulevien projektien osaamistarpeet.
Tutustu tarkemmin →Näe projektiriski ennen yllätystä.
Yhdistä aika, kustannukset, toimitus ja asiakaskonteksti ymmärtääksesi projektin todellista etenemistä.
Tutustu tarkemmin →NEOBIQ / NEXT
Mitä tietosi yrittävät kertoa?
Piilevä mahdollisuus. Toistuva kustannus. Muutos asiakaskäyttäytymisessä. Investoi tietoihin ja muuta tärkeä kysymys tutkimukseksi, jonka pohjalta voit toimia.
Keskustellaan hankkeestasi ↗Sähköposti avautuu sähköpostiohjelmaasi. Viestiä ei lähetetä automaattisesti.NEOBIQ
Ennen aloitusta
Miten tiedoista syntyy liiketoiminta-arvoa?+
Aloita päätöksestä, jota haluat parantaa. Kartoitamme tiedot, määritämme mitattavan tunnusluvun ja lähtötason sekä testaamme ensimmäisen analyysin. Hyödyllinen havainto luo pohjan seuraavalle vaiheelle.
Voimmeko tutkia tietoja, joita emme nyt analysoi?+
Kyllä. Henkilöstö-, projekti-, asiakas- ja tuotetiedot voivat luoda uusia analyysejä sopivien integraatioiden ja mallien avulla. Sovimme laajuudesta ja validoimme tulokset liiketoiminnan tuntevien ihmisten kanssa.